Справедливе правосуддя

Протягом березня-квітня 2015 року планується опитати не менше 1400 відвідувачів судів Чернівецької області. Про це повідомили на зустрічі з представниками буковинських судів члени ГО Громадсько-консалтингової групи «Партнер». У конференц-залі Апеляційного суду Чернівецької області організатори заходу презентували проект «Опитування громадян щодо задоволеності якістю функціонування судів з допомогою карток громадського звітування».

Основною метою проекту є сприяння поліпшенню якості послуг судів Чернівецької області та підвищення громадської довіри до судової системи шляхом їх об'єктивної оцінки та надання їм відповідного аналітичного інструментарію (ефективних рекомендацій щодо покращення їхнього функціонування та адміністрування), розробленого за результатами опитування користувачів їхніх послуг на основі методології карток громадського звітування. Цілі проекту:

- об'єктивна оцінка рівня задоволеності користувачів якістю послуг судів проекту (відповідність спектру послуг поточним та потенційним погребам, своєчасність надання/отримання послуг, зрозумілість та рівень поінформованості громадян), виявлення критичних видів судових послуг, що потребують поліпшення за рівнем якості та доступності;

- мотивування судів до періодичної системної оцінки якості судових послуг власними силами;

- розробка рекомендацій щодо механізмів поліпшення якості та доступності послуг,, а також рекомендацій щодо запровадження опитування користувачів судових послуг силами судів;

- опритюднення результатів опитування для широкої громадськості.

Результати буде презентовано широкій громадськості на підсумковому круглому столі в місті Чернівці в  серпні 2015 р.